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Un e-mail est envoyé automatiquement après votre commande. Cependant si vous ne recevez pas cet e-mail, il se trouve peut-être dans vos courriers indésirables ou l’adresse renseignée lors de la commande est incorrecte.

Où livrez-vous?

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont expédiés sous 1 à 5 jours ouvrés et de 1 à 14 jours pour les produits création by smtz, bijoux gravures et précommande ( inscrit dans la fiche produit de l'article). Une fois remis à nos partenaires transporteurs , le délai de livraison est de 24 à 72h (jours ouvrés) pour la France.

ATTENTION : délai plus long pendant les périodes de fêtes comme Noël : 10 jours ouvrés de traitement puis livraison.

Comment retourner un article?

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine.

Pour toute question éventuelle, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Sous combien de temps sont traités les retours?

Dès réception de votre retour , il sera traité dans un délai maximum de 15 jours. Assurez-vous que votre colis soit bien arrivé dans les locaux de SMTZ Bijoux grâce à votre numéro de suivi.

Comment contacter SMTZ Bijoux ?

PROVENANCE : Les bijoux en acier inoxydable sont made in PRC.

Les vêtements proviennent d’Italie, d’Asie et nos sweats et t-shirts by SMTZ sont floqués en France dans notre atelier en Lorraine.