Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen:

Diese Website wird von der Firma SMTZ veröffentlicht, deren Adresse 3 Terrasse Bretagne 57400 SARREBOURG lautet und die im Handels- und Gesellschaftsregister von Metz unter der SIRET-Nummer 93162164300010 eingetragen ist

Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf das Unternehmen www.smtzbijoux.com. SMTZ stellt Ihnen als Benutzer diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienste unter der Bedingung zur Verfügung, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Die nachstehenden Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Firma SMTZ sowie des Käufers, im Folgenden „Kunde“ genannt.

Als Käufer gelten ausschließlich Privatpersonen, die keine Gewerbetreibenden sind.

Der Kunde erklärt, dass er zum Abschluss dieses Vertrages geschäftsfähig ist, d.

Die Website www.smtzbijoux.com behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Eventuelle Änderungen werden jedoch in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen erwähnt.

1. VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag zwischen SMTZ und dem Kunden kommt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung zustande.

Diese Bestellbestätigung fasst die Einzelheiten der Bestellung zusammen und stellt einen Vertrag zwischen dem Kunden, SMTZ und der SMTZ-Website dar: www.smtz.fr

Alle auf der SMTZ bijoux-Website aufgeführten Produkte sind für die Lieferung in alle von GLS / MONDIAL RELAY / LA POSTE bedienten Länder verfügbar.

2. BESTELLBEDINGUNGEN

Auf der Website www.smtzbijoux.com können Sie eine Auswahl an Produkten der Marke SMTZ des Unternehmens SMTZ sofort online über das Internet bestellen und in alle von La Poste belieferten Länder liefern lassen. Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Der Kunde kann jederzeit ein Produkt in den Warenkorb legen, indem er im Produktblatt auf „In den Warenkorb“ klickt. Das Produkt wird dann dem Warenkorb hinzugefügt und der Kunde kann seinen Besuch auf der Website fortsetzen, um weitere Produkte hinzuzufügen. Der Kunde kann den Inhalt des Warenkorbs mit den Preisen und Produkteigenschaften einsehen, indem er auf „Meinen Warenkorb anzeigen“ klickt. Anschließend kann er seine Bestellung abschließen, indem er auf „Meine Einkäufe bezahlen“ klickt.

Damit eine Bestellung vollständig bestätigt werden kann, muss der Kunde seinen ausschließlich persönlichen Namen, Vornamen und seine E-Mail-Adresse angeben.

Um seine Bestellung abzuschließen, muss der Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Vertraulichkeitsrichtlinie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bestätigt haben; er muss seine Rechnungs- und Lieferdaten angeben; er muss die Versandart für seine Bestellung wählen; er muss seine Zahlungsmethode auswählen; Anschließend muss er die Bestellung bestätigen. Die Bestellung wird bestätigt, sobald alle Felder vom Kunden ausgefüllt wurden.

Um Fehler zu vermeiden, empfiehlt SMTZ seinen Kunden, den Inhalt ihrer Bestellung (Produkt, Preis, Option) sorgfältig zu prüfen, bevor sie sie bestätigen. Der Kunde kann diese Überprüfung während der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung wiederholen.

SMTZ behält sich das Recht vor, Bestellungen jederzeit aus berechtigten Gründen abzulehnen, zu stornieren und zu beenden. Zum Beispiel im Falle eines laufenden Rechtsstreits über die Zahlung einer früheren Bestellung oder wenn SMTZ einen Verstoß gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder einen Betrugsversuch vermutet.

3)PRODUKT

SMTZ bemüht sich, sicherzustellen, dass die auf der Website angebotenen Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Aus technischen Gründen kann es sein, dass die vom Kunden ausgewählten Produkte nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr bei SMTZ verfügbar sind. In diesem Fall wird der Kunde vom Kundendienst kontaktiert, um eine geeignete Lösung zu finden.

Die wesentlichen Merkmale der Artikel werden auf unserer Seite in den jeweiligen Artikelblättern dargestellt. Die verwendeten Bilder sind nicht vertraglich bindend, es können einige Unterschiede zwischen den Fotos und dem realen Objekt vorhanden sein. Tatsächlich ist ein Foto ein optischer und technischer Prozess, der Abweichungen und Mängel im Erscheinungsbild zwischen der Realität und der Wiedergabe des Fotos aufweisen kann.

4) PREIS

Die auf der Website angegebenen Preise sind standardmäßig in Euro angegeben, inklusive aller französischen Steuern (TTC), ohne Transportkosten.

SMTZ behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von SMTZ.

Der vom Kunden geschuldete Gesamtbetrag ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Betrag.

Der Gesamtpreis wird bei der Bestellung bei Auswahl der Versandart im Schritt „Lieferung“ mitgeteilt.

Im Schritt „Zahlung“ können Sie die vom Kunden gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Der in diesem Schritt angegebene Betrag ist der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten.

Nach Erhalt einer Bestellbestätigung ist eine Bestellrechnung als Anhang in der E-Mail verfügbar, sobald der Kunde die Bestellung bestätigt hat. Dazu gehört eine Zusammenfassung der Produkte sowie der gezahlte und abgebuchte Gesamtpreis.

5) ZAHLUNG

Alle auf der Website www.smtz.fr gekauften Artikel können per Kreditkarte bezahlt werden.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung nach Bestätigung durch die kartenausgebende Bank.

Gemäß der CNIL-Empfehlung sind sie durch hochsichere Seiten zur Eingabe von Zahlungsdaten gesichert: Kartennummer, Ablaufdatum und das visuelle Kryptogramm (PCI-DSS-Standard). Diese Plattform verschlüsselt und übermittelt diese Zahlungsdaten dann vertraulich an die Bank und macht sie für Dritte unzugänglich.

Lehnt die Bank ab, wird die Bestellung automatisch storniert. Zu keinem Zeitpunkt passieren die Bankdaten des Kunden das Schmuck-Computersystem von SMTZ.

6) LIEFERUNG UND VERSAND

SMTZ bijoux liefert die bestellten Produkte an die vom Kunden im Schritt „Adresse“ seiner Bestellung angegebene Lieferadresse. Es ist zwingend erforderlich, dass der Kunde die Richtigkeit überprüft. Für etwaige Rücksendungen aufgrund einer falschen Adresse ist der Kunde verantwortlich.

Die Versandkosten betragen 10,90 Euro für eine GLS DOMICILE-Lieferung innerhalb von 48 Stunden oder 2 Werktagen vom französischen Festland, Andorra und Monaco und 3,90 Euro für eine Lieferung an RELAIS GLS innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Die Versandkosten für alle Bestellungen über 110 Euro auf dem französischen Festland, in Andorra und Monaco sind kostenlos. (ohne Lieferung).

Alle Bestellungen werden von SMTZ bijoux innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet. Der Kunde erhält beim Versand seiner Bestellung eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sodass der Kunde sein Paket finden und den Fortschritt über die Website des Spediteurs verfolgen kann.

Die angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte.

Längere Lieferzeiten für beflockte Sweatshirts und T-Shirts: 14 Tage Bearbeitung, dann Versand.​

WEIHNACHTSZEIT: 10 Werktage Bestellabwicklung + Lieferzeit.

Auf dem französischen Festland darf die Lieferzeit 30 Werktage ab Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail nicht überschreiten. Die Lieferzeit beträgt 48 Stunden bzw. 2 Werktage vom französischen Festland, Andorra und Monaco für den GLS DOMICILE-Service und 2 bis 3 Werktage für den GLS RELAIS-Service. SMTZ bijoux kann jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den Spediteur verursacht werden.

7) WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde, der mit seiner Bestellung nicht zufrieden ist, eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt die Ware, um eine Rückerstattung zu beantragen und 30 Tage Zeit, um einen Umtausch vorzunehmen.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde keinen besonderen Grund angeben.

Um die Produkte zurückzusenden, muss der Kunde das Rücksendeformular ausfüllen, das ihm auf der Seite RÜCKGABE ZURÜCKGESENDET wird. Das Formular muss mit Name, Vorname, Adresse, Bestellnummer sowie der genauen Liste der zurückzusendenden Produkte und einer vollständigen und detaillierten Erläuterung der Rücksendung ausgefüllt werden.

Dieses Formular wird dem Paket beigefügt, das der Kunde mit den Produkten zurücksendet.

Entscheidet sich der Kunde, mehrere Artikel aus derselben Bestellung zurückzusenden, ist es zwingend erforderlich, dass alle Produkte zusammen zurückgegeben werden.

Alle zurückgegebenen Produkte müssen intakt und ungetragen in der Originalverpackung sein. Sollte das zurückgegebene Produkt beschädigt sein, wird es auf Kosten des Kunden an ihn zurückgesandt.

Der Kunde hat die Wahl zwischen einer Rückerstattung, einem Umtausch oder einer Gutschrift.

Spätestens 14 Tage nach Ausübung des Widerrufsrechts werden dem Kunden der Bestellwert für das zurückgegebene Produkt sowie die anfänglichen Lieferkosten erstattet.

8) ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie sich zunächst an das Schmuckunternehmen SMTZ wenden und den Grund für die Rücksendung angeben. Nach Vereinbarung zwischen beiden Parteien muss der Kunde das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden.

Sollte die Rücksendung auf einen Fehler seitens SMTZ bijoux (Referenz, Größe, versteckter Mangel usw.) zurückzuführen sein, verpflichtet sich SMTZ bijoux, die Lieferkosten zu erstatten und auf eigene Kosten ein neues Produkt zurückzusenden. Der Kunde kann außerdem eine vollständige Rückerstattung der Produkt- und Lieferkosten verlangen.

Vorbehaltlich der Zustimmung von SMTZ bijoux kann der Kunde zwischen Umtausch und Rückerstattung wählen; Der Umtausch kann für dasselbe Produkt oder für ein anderes Produkt erfolgen. Sollte zwischen den beiden Produkten ein Preisunterschied bestehen, muss entweder der Kunde die Differenz bezahlen oder SMTZ bijoux stellt eine Gutschrift für die Differenz aus.

Jedes zurückgegebene Produkt muss in intaktem, ungetragenem Zustand und in der Originalverpackung sein. Sollte das betreffende Produkt diese Bedingungen nicht erfüllen, wird das Produkt auf seine Kosten an den Kunden zurückgesandt.

Sie können daher Ihren Rücksendeantrag über die Seite „RÜCKGABE MACHEN“ stellen.

Wir erklären Ihnen, wie Sie bei der Produktrückgabe vorgehen müssen.

9) GARANTIE

SMTZ bijoux bietet Ihnen eine 14-tägige Handelsgarantie, die für alle Schmuckstücke gilt. Für den Schmuck gilt eine Garantie für alle Herstellungsfehler für einen Zeitraum von 14 Tagen ab Erhalt. Diese Garantie gilt bei normalem Gebrauch des Produkts.

Von der Garantie ausgeschlossen sind: Mängel, die auf Unfälle, unsachgemäße oder missbräuchliche Handhabung oder Verwendung zurückzuführen sind (z. B. Stöße, Schlagspuren, Quetschungen, Kontakt mit ätzenden Stoffen), sowie die Folgen von Säuregehalt der Haut, Abnutzung und normaler Alterung des Geräts Schmuck.

Defekte Teile, die auf einen von unserem Kundendienst ordnungsgemäß festgestellten Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden jedoch erstattet oder mit einer Gutschrift versehen.

Damit der Kunde von seiner Garantie profitieren kann, muss ihm die Kaufrechnung für den Schmuck vorliegen.

Wenn der Kunde daher während dieser Garantiezeit auf ein Problem stößt, muss er sich per E-Mail an den Kundendienst wenden: smtzbijoux@hotmail.com, um die Rückgabebedingungen zu erfahren und eine geeignete Lösung zu finden.

Bei der Rücksendung des Produkts durch den Kunden ist es erforderlich, das Produkt/die Produkte sorgfältig zu schützen und in der Originalverpackung zu verpacken, damit es zusammen mit der Rechnung an die per E-Mail erhaltene Adresse gesendet werden kann.

10) VERANTWORTUNG

Für Ereignisse, die der erfolgreichen Vertragsabwicklung entgegenstehen und die auf den Kunden, einen Vertragspartner oder einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind, haftet das Schmuckunternehmen SMTZ nicht.

Darüber hinaus können die auf der Website enthaltenen Informationen technische Ungenauigkeiten oder Übersetzungs- oder Tippfehler enthalten und www.smtzbijoux.com kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Das Schmuckunternehmen SMTZ ist nicht verantwortlich für die Nutzung anderer Websites, auf die Kunden über Links auf www.smtzbijoux.com zugreifen können.

Sollte sich eine Bedingung als rechtswidrig erweisen oder für nichtig erklärt werden, hat dies nicht die Nichtigkeit der anderen Bedingungen zur Folge.

11) ANWENDBARES RECHT

Für mit SMTZ bijoux über die Website www.smtzbijoux.com abgeschlossene Verkäufe gilt französisches Recht. Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Lösung angestrebt, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden. Andernfalls werden alle Streitigkeiten, zu denen dieser Vertrag Anlass geben könnte, hinsichtlich seiner Gültigkeit, seiner Auslegung, seiner Ausführung, seiner Beendigung, seiner Folgen und Folgen dem zuständigen Gericht gemäß den Zuständigkeitsregeln des Gewohnheitsrechts vorgelegt.

12) GEISTIGES EIGENTUM

Das Unternehmen SMTZ bijoux ist Eigentümer der Website www.smtzbijoux.com.

Darüber hinaus sind die Grafiken, die Texte und ganz allgemein alles, was die Website www.smtzbijoux.com ausmacht, Eigentum der Firma SMTZ bijoux oder ihrer Lieferanten.

Alle anderen Grafiken, die auf dem Schmuck und der Website www.smtzbijoux.com erscheinen, sind Eigentum des Schmuckunternehmens SMTZ und dürfen nicht reproduziert werden. Fotos und Diagramme, die die Produkte darstellen, können nicht reproduziert werden.

Alle auf dieser Website verwendeten Namen, Logos, Marken und Titel sind eingetragene Warenzeichen oder von ihren Eigentümern eingetragene Namen.

13)PERSONENBEZOGENE DATEN

Alle auf der Website www.smtzbijoux.com abgefragten Informationen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder den Newsletter abonnieren, lauten wie folgt: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Kundennummer.

Darüber hinaus werden beim Surfen auf der Website www.smtzbijoux.com bestimmte Informationen über Cookies (Verbindungscookies) erfasst.

Diese personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen des Betriebs der Website www.smtzbijoux.com verwendet, um eine bessere Verfolgung von Bestellungen und eine Verbesserung der Dienstleistungen zu gewährleisten. Das Schmuckunternehmen SMTZ verpflichtet sich, diese personenbezogenen Daten nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden an Dritte weiterzugeben.

Der Kunde kann jederzeit seine Rechte auf Zugang, Berichtigung und Verweigerung der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Artikeln 38, 39 und 40 des Gesetzes über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten geltend machen. Dazu müssen Sie uns unter smtzbijoux@hotmail.com kontaktieren

Auch die Abmeldung vom Newsletter bzw. unseren Mailings ist jederzeit möglich.

14) ZOLL

Jede auf der Website aufgegebene und außerhalb des französischen Mutterlandes gelieferte Bestellung kann eventuellen Steuern und Zöllen unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Diese Zölle und eventuellen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden und liegen in seiner Verantwortung.

SMTZ bijoux ist nicht verpflichtet, seine Kunden über anfallende Zölle und Steuern zu informieren und diese zu prüfen. Um sich darüber zu informieren, obliegt es dem Mitglied, sich bei den zuständigen Behörden seines Landes zu informieren.

Die Sprache dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist Französisch. Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Und im Falle einer Streitigkeit mit einem Kunden sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

15) WIDERRUFSRECHT UND AUSNAHMEN

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte zu, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht in den folgenden Fällen:

  1. Versiegelte Produkte : Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, wie z. B. Adventskalender mit Schmuck oder ähnlichem, weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

  2. Personalisierte Produkte : Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes unterliegen personalisierte Produkte, die auf besonderen Wunsch des Kunden hergestellt werden, nicht dem Widerrufsrecht . Hierzu zählen insbesondere Adventskalender mit personalisiertem Schmuck oder anderen speziell für den Kunden nach seinen Vorgaben modifizierten oder angefertigten Produkten.

  3. Weitere gesetzliche Ausnahmen : Gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes können weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Bei Zweifeln über die Anwendung des Widerrufsrechts kann sich der Kunde für weitere Informationen an den Kundendienst wenden.

BESTIMMUNGEN ÜBER GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN

Artikel L211-4 des Verbraucherschutzgesetzes

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes

Um den Vertrag einzuhalten, muss die Immobilie:

– Sie müssen für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von ähnlichen Waren erwartet wird, und gegebenenfalls:

– der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat

– die Eigenschaften darstellen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann

– Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein.

Artikel L211-12 des Verbraucherschutzgesetzes

Die Verjährungsfrist für die Klage wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Artikel L211-16 des Verbraucherschutzgesetzes

Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der gewerblichen Garantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur beweglicher Sachen gewährt wurde, eine von der Garantie abgedeckte Wiederherstellung verlangt, wird eine eventuelle Stilllegungsfrist von mindestens sieben Tagen zu der übrigen hinzugerechnet Garantiezeit. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erworben hätte einen niedrigeren Preis dafür gegeben, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Sachmängelklagen müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte zu, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht in den folgenden Fällen:

  1. Versiegelte Produkte : Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, wie z. B. Adventskalender, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

  2. Personalisierte Produkte : Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes unterliegen personalisierte Produkte, die auf besonderen Wunsch des Kunden hergestellt werden, nicht dem Widerrufsrecht . Dazu gehören personalisierter Schmuck oder andere Produkte, die speziell für den Kunden nach seinen Anweisungen modifiziert oder hergestellt wurden.

  3. Weitere gesetzliche Ausnahmen : Gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes können weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Alle anderen Artikel, die versiegelte Elemente enthalten oder nach dem Öffnen verändert werden können, sind nicht wiederverkaufbar, sobald das Produkt geöffnet oder die versiegelte Verpackung aufgerissen wurde.

Aus Sicherheits-, Hygiene- und Produktintegritätsgründen können Produkte, deren Verpackung geöffnet oder entfernt wurde, nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden , auch wenn das Produkt nicht verwendet wurde. Dies gilt insbesondere für Adventskalender mit Überraschungen (Schmuck, Produkte etc.) , die nach dem Öffnen der Verpackung nicht weiterverkauft werden können.

Bei Zweifeln über die Anwendung des Widerrufsrechts kann sich der Kunde für weitere Informationen an den Kundendienst wenden.